מי אנחנו
האתר מופעל על ידי Promoda By Hanen, בוטיק אופנת נשים בראמה (להלן: ״החנות״). החנות היא בעלת השליטה במידע שנאסף באתר. דרכי ההתקשרות מופיעות בתחתית העמוד.
איזה מידע נאסף
גלישה בקטלוג אינה מצריכה מסירת פרטים אישיים. פרטים אישיים נאספים רק כשאת שולחת הזמנה:
- שם מלא, מספר טלפון וכתובת אימייל (חובה).
- כתובת למשלוח: עיר או יישוב (חובה, והם קובעים את דמי המשלוח); רחוב, מספר בית, ופרטי דירה, קומה או כניסה (לא חובה).
- אישור תנאי הרכישה והמדיניות בעת שליחת ההזמנה, ומועד האישור.
- הערות להזמנה, אם בחרת לכתוב (לא חובה).
- פרטי ההזמנה: הפריטים, הצבעים, המידות והכמויות, המחירים, אמצעי התשלום שנבחר (מזומן בעת קבלה), שפת האתר שבה בוצעה ההזמנה ומועד ההזמנה.
- אם תשלחי לנו הודעה בוואטסאפ (לשאלה, לביטול או להחזרה), נקבל את המידע שתכללי בה, כגון שם, מספר זהות ומספר הזמנה.
מידע שנשמר במכשיר שלך
כדי שהאתר יעבוד, הדפדפן שלך שומר אצלך את תוכן הסל, את רשימת המועדפים, את הקישור להזמנה האחרונה שביצעת ואת קוד הקופון שהקלדת. מידע זה נשמר במכשיר שלך ואינו נשלח אלינו, מלבד פרטי הסל בעת שליחת הזמנה. בחירת השפה נשמרת בעוגייה קטנה של האתר עצמו (promoda-lang, לשנה) שנשלחת לשרת עם כל בקשת עמוד, כדי שהעמוד יגיע אליך בשפה שבחרת; היא מכילה רק את השפה (עברית או אנגלית) ואינה מזהה אותך. אפשר למחוק את כל אלה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
באתר אין כלי ניתוח של גולשים ואין פיקסלים פרסומיים. החריג היחיד: כשנכנסים לאתר דרך קישור אישי של משפיען או משפיענית (כתובת שמכילה ?ref= או שמתחילה ב־/r/), האתר שומר בדפדפן, ל־30 יום, שתי עוגיות של האתר עצמו: מזהה אקראי של הדפדפן וקוד הקישור. הן משמשות רק לספור ביקורים, לייחס הזמנה למי שהפנתה אליה ולהציע בסל ובהזמנה את קוד הקופון של אותו משפיען או משפיענית (הקוד מוחל אוטומטית, ההנחה מחושבת בשרת ואפשר להסיר אותה), ואינן מכילות שם, טלפון, אימייל או כתובת. בבסיס הנתונים נשמרים רק צופן חד־כיווני של המזהה, מועד הביקור והקישור שנפתח, ואף פעם לא כתובת IP. מי שלא נכנסה דרך קישור כזה לא מקבלת עוגיות אלה. אפשר למחוק אותן בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
כמו בכל אתר, שרתי האתר ושירותי התשתית שלו עשויים לתעד נתונים טכניים (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הגישה) לצורכי אבטחה ותפעול.
למה משתמשים במידע
- לקבל את ההזמנה, לטפל בה ולהעביר אותה לכתובת שמסרת.
- ליצור איתך קשר בנוגע להזמנה.
- לנהל את התשלום במזומן בעת קבלת ההזמנה ולתעד אותו.
- לטפל בביטולים, בהחזרות ובפניות שירות.
- לעמוד בדרישות הדין, ולשמור על אבטחת האתר ועל מניעת שימוש לרעה.
- כרגע איננו משתמשים בפרטים לצורכי שיווק או פרסום, ואיננו מוכרים אותם.
למי המידע מועבר
- Supabase, ספק שירותי מסד נתונים ואחסון שבו נשמרים נתוני האתר וההזמנות. ייתכן שהשרתים של הספק נמצאים מחוץ לישראל.
- ספק שירותי האחסון והתשתית שמפעיל את האתר.
- מי שמבצע את המשלוח מקבל את פרטי המשלוח הדרושים לו: שם, טלפון וכתובת.
- צוות החנות ומי שהוסמכו על ידו לנהל הזמנות, דרך מערכת ניהול שהגישה אליה מוגבלת למורשים בלבד.
- רשויות, אם נידרש לכך על פי דין.
חובה למסור מידע?
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונך. עם זאת, ללא שם, טלפון, אימייל ועיר למשלוח, ואישור תנאי הרכישה, לא נוכל לקבל ולספק הזמנה. רחוב, מספר בית, דירה והערות הם לא חובה.
אבטחה ושמירה
הפרטים נשמרים במסד נתונים שהגישה אליו מוגבלת: מבקרים באתר אינם יכולים לקרוא הזמנות, והגישה להזמנות שמורה למורשים לכך. קישור ההזמנה שמוצג לך אינו חושף שם, טלפון או כתובת, אלא רק את מספר ההזמנה, הסטטוס, הפריטים והסכום.
אנו שומרים את הפרטים כל עוד הם נדרשים לטיפול בהזמנה, בביטולים ובהחזרות, ולפי הנדרש בדין.
הזכויות שלך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, את זכאית לעיין במידע עליך שנמצא אצלנו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
לפנייה, כתבי לנו בוואטסאפ וציני את מספר ההזמנה. כדי להגן על פרטייך נבקש לוודא שהפנייה היא שלך לפני שנמסור מידע. מחיקה כפופה לחובות שמירה שחלות עלינו לפי דין.
אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
עדכונים
נעדכן מדיניות זו אם אופן איסוף המידע או השימוש בו ישתנו.
יצירת קשר
לשאלות, לבקשות ולהודעות ביטול: